Плохое отношение к клиентам

Сегодня муж вызвал такси у водителя. Во-первых, не было даже бензина. Во-вторых, выехал на встречную полосу чуть не спровоцировал ДТП. В-третьих, такси остановили ГАИ, оказалось водитель обкуренный, машину забрали на штраф. стоянку, мужа высадили посреди дороги в мороз. На звонок оператору, нам ответили мы отправим вам машину, но вам нужно будет ещё раз оплатить проезд. Муж два часа прождал, такси так и не приехало. Ни за моральный вред, ни за оплаченное такси деньги не вернули.