Советская организация платной медицины

Хорошие специалисты, но советская организация процесса. Персонал не приветлив и не идёт на встречу. На. Нужна была удаленная консультация, мы утром в пятницу оплатили, в 12 уже выслали платежку, были записаны на консультацию в воскресенье, которая не состоялась по вине бухгалтерии, которая должна была выслать подтверждение оплаты! Анализы и заключение тоже забывают выслать