За день до монтажа никто не позвонил, о времени не предупредили. День монтажа 10:20 никого нет, после моего звонка мне перезванивает монтажник и говорит что у него крупный заказ, и он ко мне приедет после 15:00. При том что я договаривался о монтаже за месяц и монтаж моего балкона займёт минимум 5 часов. По закону ремонтно-строительные Работы проводятся с 9:00 до 19:00. Может даже я Вас уберёг от штрафа отказавшись в этот день от монтажа, т. к. соседи не стали бы долго терпеть строительный шум. Я договорился лично с монтажником на 9:00 в понедельник и продублировал это с менеджером! В понедельник взял отгул за свой счёт ~3 т. р. и как же я за переживал, когда ни в 9:00, ни 10:00, никто не приехал и не позвонил, монтажник был не доступен. Позвонил в офис подняла мой менеджер Мария сказала через десять минут перезвонит решив мой вопрос! Прошло сорок мин. тишина, сам звоню, Мария занята, наверно опять крупный заказ. Хорошо что подняла Александра это директор, она решила вопрос, назначив другую бригаду, но они смогли приехать только в час дня. Это были минусы которые потрепали мне нервы и было впечатление что менеджер звонит, только чтоб заключить договор и когда надо оплатить очередной платёж. А как же сам процесс?
Теперь плюсы: рассрочка без процентов- это большой плюс благодаря ему я и согласился на остекление, вежливое общение, доставка отработала чётко позвонили за день сказали время когда будут, потом звонили за час до приезда, приехали вовремя, аккуратно разгрузили, монтаж хорошо ребята сделали, директор Александра вежливая и оперативно решает возникшие проблемы.
Спасибо за внимание.
