Из прошлого или плохая резина от CONTINENTAL # MERSEDES. Короче. Купили год назад Мерседес у официального дилера Мерседес Беляево в Москве. Менеджер все красиво рассказывает, и показывает и делает хорошую скидку, договор подписан, и машина на автовозе отправляется в Сибирь. Морозы -30, посаженный аккумулятор, загаженный салон водителем автовоза в масляной робе садившийся в салон на сиденья во время попыток завести Авто - даже это все не испортило удовольствия от покупки, но это только начало. Автомобиль снят с автовоза и своим ходом едет в тёплый гараж, потом регистрация автомобиля в Гаи и замена резины на зимнюю. Пробег на резине около 30 км! Летняя резина отправляется на дисках на хранение до лета, все по феншую, горизонтальное хранение, понижение давления в колесе до 1-1.5 атмосфер, вдали от солнца и нагревательных элементов. Весна! Все расцветает, и все автолюбители меняют резину на летнюю. Соответственно наш мерседес тоже. Но не тут-то было. При осмотре резины обнаруживается, что вся она потрескалась, смотрим год и неделю выпуска на покрышке - все в норме, резина свежая. Мы не унываем, ведь мы купили MERSEDES, премиум класс, у официалов, гарантия и так далее! Поездка в ближайший дилерский центр ничего не дала, пишите претензию, присылайте фото, потом привозите резину, мы посмотрим и дадим ответ день, два, три, неделя, другая - ответа нет. Повторная поездка к официалу - менеджер по гарантии жуёт, то невнятное, говорит, что звоните и предъявляйте претензию к продавцу машины, мы, мол, дилеры, но мы вам его не продавали - лучше вам батенька в Москву обращаться. Пишем и звоним в Москву, ответ - привозите резину в Москву на экспертизу, мы, мол, посмотрим и что-нибудь решим. Шиномонтаж и отправка транспортной компанией ВСЕХ четырёх покрышек в Беляево. Проходит неделя, другая - тишина.
Звонок - вы получили резину?? Да, получили, мы написали производителю CONTINENTAL и вот ответ Михаил Олегович К.
Специалист по работе с клиентами.
ООО "Континентал Тайрс РУС".
Я уже сопроводил официальный ответ своим комментарием.
Он остаётся прежним:
"Повреждение шин согласно заявкам №№ 1- 4, от 19.06.2018 г., возникло в результате неверного их хранения".
Тема закрыта!
Вот так вот отвечает производитель *премиум покрышек* CONTINENTAL и MERSEDES своим покупателям.
Типа идите, вы неправильно храните резину.
Вот сижу и думаю, что делать дальше, может быть машину им вернуть, ведь юридическая возможность есть.
Не покупайте мерседес, все эти понты только до оплаты вами денег в кассу, потом вы уже им не интересны со своими проблемами. Цена ошибки около 120 тыс. руб. за 4 покрышки.
