Заказали кухню, через 2 месяца позвонили и сказали, что она готова. В результате сборки оказалось 12 бракованных фасадов из 14. Ужас. Составили акт, фасады были отправлены на фабрику. Через 2 недели позвонив на фабрику узнаю, что бракованные фасады только к ним поступили (а где они были 2 недели?). Ведь Елена из мебельного центра уверяла, что фасады отправлены на фабрику сразу. С моей стороны начались ежедневные звонки в магазин с напоминаниями о фасадах. Временами они даже трубку не брали. В итоге через 4 недели приехал сборщик с фасадами. Удивлению не было предела. Один фасад вообще другого цвета, два оказались бракованные. Снова составили акт и отправили на фабрику. После этого в магазине трубку не брали ни Елена (менеджер по претензиям), ни Ярошинская (директор или собственник магазина), которая пообещала компенсировать брак. Через 2 недели звоню на фабрику с надоевшим вопросом "что с фасадами", в ответ слышу, что готовые фасады уже неделю находятся в магазине. Кухня оплачена 100%, конечно теперь не обязательно звонить клиентам и информировать о готовности. В третий раз мы в итоге собрали кухню полностью.
Отношение магазина к клиентам ужасное, на электронные письма они не отвечают, телефон не берут, не информируют о готовности.
Если вы готовы долго ждать свою мебель, тогда вам в мебельный центр Александр.
