Заказали 05.08.2017 в интернет-магазине у этой фабрики два дивана Сидней (заказ М135). После заказа нам звонили сотрудники фабрики, подтвердили детали заказа и уточнили условия доставки. Доставка была предложена только на 4 утра. 15.08.2017 нам привезли диваны - после оплаты при получении, подъема, заноса и сборки диванов (сотрудниками службы доставки), было обнаружено, что модель (внешний вид) диванов не соответствуют тому, что было представлено на сайте при заказе – отличаются по форме боковые спинки, передняя и задняя панель, форма и объем сидения. Привезенные нам диваны оказались лишь похожими на тот товар, что был представлен на сайте. На месте сотрудники службы доставки отказались произвести возврат товара. Из документов при получении нам были переданы чеки (ЧПМ) и паспорт изделия. Договор, кассовые чеки, иные документы о порядке и сроке возврата товара, приобретенного дистанционным способом, нам предоставлено не было. В попытке потребовать произвести возврат диванов начали в этот же день обзванивать интернет-магазин, телефон фабрики (с которых нам звонили), но все лишь отсылали нас к друг другу, давали телефоны магазинов в Москве, те наоборот давали телефоны фабрики. Некоторые обещали разобраться, а в итоге пропадали или говорили обращайтесь в магазин/фабрику. Хотел оформить официальную претензию, но как оказалось, чеки ООО "Фиеста Хоум" от 14.08.2017 нам выписаны от фирмы, ликвидированной 24.07.2017. Найти какие-либо официальные контакты, реальный адрес этой фабрики ни к чему не привели - фабрика Фиеста Мебель виртуальна, всех их телефоны мобильные, а часть из них уже не обслуживается. Предъявлять претензии некому. Это самые настоящие мошенники, и я даже не мог подумать, что в наше время возможно такое ведение бизнеса и отношение к людям, при чем судя по отзывам, это продолжается ни один год. Ни в коем случае не обращайтесь на эту фабрику, так как если вы и получите свой изделие, то за ремонтом по гарантии вам будет не к кому обращаться.
