Безответственность врача педиатра

Вызвала ребенку врача на дом. У ребенка температура "скачет" в течении 2 дней: 38, 6; 37, 7; 37, 4 и т. д. Врача ждали с 13 часов. Наша надежда пропала в 20 часов. Почему врач не пришел для меня осталось загадкой. Если много вызовов, то можно хотя бы было позвонить и предупредить. Может посчитали, что большой ребенок 14 лет? Но это тоже ребенок, который имеет право на оказание и получение медицинских услуг!