Обслуживание отвратительное

Приехали в 1.00 ночи с щенком. Оцарапала кошка. У щенка начали заплывать глаза. Позвонил заранее и сказал, что будем через пару минут. Приехали. Мужчина, который говорил со мной по телефону, сказал, что скоро подойдет врач. Минут через 5 не спеша, лёгкой походкой к нам явился Колмаков Илья Сергеевич. Первый вопрос: "ЧТО У ВАС?". Мы ему, мол, так и так, произошло то-то. И он почти открытым текстом сказал: "Ивы из-за этого приехали?". В общем, обслуживание на полном нуле. Мы с женой в шоке.