Качество упало

Август 2016 г. оставили в офисе заявку на "заморозку" интернета в связи с отъездом. Приняли, пообещали и НЕ сделали. По приезду стали выяснять, сотрудница пошла в открытый "отмаз", типа никто и ничего не заказывал. Сентябрь, скорость день ото дня падает. Просто ничего невозможно сделать. 30.09.16 с 16:27 пытаюсь дозвониться, мобильный не отвечает, на городском - автоответчик. Люди, кажется, пора от них отказываться и искать другого провайдера с таким-то отношением.