Вся ситуация сопровождалась хамством со стороны сотрудников.
Ситуация в следующем: я заказала в офис диван в конце ноября и в конце декабря мне его доставили. Т. к. офис работает с 12:00 до 19:00, я обговорила это время и все прошло прекрасно, осталась очень довольна! В середине декабря я на сайте увидела к нему комплект подушек (заказ № 58624) - и заказала - мне позвонили после нового года и спросили когда можно привезти - был выбран четверг - в среду позвонил курьер со словами - я к вам везу заказ, я ему объяснила, что доставка была согласована на четверг - причем прошу заметить, что на оговоренное время отдел доставки согласился! - он сказал, что перенесет заказ на четверг - и все, тишина!
Прошло 2 недели - я позвонила в отдел доставки и меня спросили - а, что вам не привезли - на мое утвердительное нет - мне обещали перезвонить в течении дня (01.02.17) - в итоге я сама позвонила в 17:30 - мне сказали, что могут привезти начиная с пятницы с 09:00 до 18:00 - на, что я возразила, что с 09:00 до 12:00 в офисе никого не бывает - менеджер ответила, что типа кто мне это обещал при продаже оговоренное время стем я пусть и договариваюсь и положив трубку перевела меня на отдел продаж - где мне девушка опять сказала, что с 9:00 до 18:00 привезти заказ могут а с 12:00 до 18:00 не могут и сказала обращаться в отдел претензий и положила трубку.
