Плохое отношение к клиентам, не принимают бракованный товар

Купил картридж для лазерного МФУ (не оригинал) продавцы уверили, что картридж подойдет и проблем не будет. Картридж бракованный (точней чип, не видит то тонер, то картридж). При возврате товара "присели на уши" отцу и забрали на диагностику (что там диагностировать не понятно, картридж проверили при них, с родным картриджем все ок) с момента покупки прошло 3 дня. Продавцы стучат пяткой в грудь, что закона на возврат товара нет, и вообще ждите 45 суток диагностики. Одним словом динамо. Продавец глупый и не образованные (по крайней мере тот с кем я общался). Не советую там, что-либо покупать.