Запись на прием к районному врачу

В этой поликлинике находится отдел неврологии по САО, давно наблюдаюсь у очень хорошего врача Ирины Михайловны Шалабановой. Хотела в очередной раз попасть на прием и позвонила, чтобы записаться - "направление есть?" - "я только у этого врача наблюдаюсь, уже 10 лет" - "не волнует, надо направление от терапевта". Еще попыталась поспорить - не получилось. Пошла в свою поликлинику за направлением - "вы что? никакого направления не надо! Не даем". Позвонила, чтобы еще раз попробовать записаться - "мы работаем по новым стандартам" - "но мне не дают направление, врач говорит, что это не надо" - "берите направление - тогда запишем". Как теперь попасть к своему врачу - не представляю.