Меня практически выгнали

Выпал один из пяти камней на кольце (прошло 3 года с покупки). В магазине даже не взглянув на него мягко послали. Написала письмо на сайт с приложением фотографий. Итог такой же. Мужу сказала, чтобы больше ничего мне не покупал в ООО "КОНСУЛ РС" (как они себя в письме официально обозвали). Хотя до этого там был куплен не один комплект. Вот так из-за ерунды они теряют постоянных клиентов! Ну и пускай. Они не одни на рынке.