Диспетчеры

Добрый день! Сегодня 19 июля 2012 г. в 14.39 я заказала такси по номеру: 8 926 2220514. У меня случалась авария на мкаде, и я хотела отправить ребёнка (1 годик) и маму домой, пока ждала ГИБДД. Мой заказ приняли, и в 15.01 мне подтвердили, что водитель выехал и мне позвонит. Прождав 3 (!) часа, я так и не дождалась водителя. Добралась сама. Вечером (около 19.20) я позвонила снова и попыталась выяснить, почему не приехало такси. Мне сказали, что заказа не было и никто ничего не знает. Оператор, представившаяся Елена, так и не смогла мне ничего объяснить. Она также отказалась сообщить, кто принимал мой заказ, а также кому я могу направить свою жалобу. Сказала, что руководства на месте нет! И возможно (!), оно будет завтра в 7 утра. Назвать юр. адрес также отказалась. Вот такое шикарное обслуживание и "приятные" диспетчера.