Не выполняют заявленную программу

08.08.15 ездили в гости к Бабе-Яге в г. Калязин. Нам была обещана очень интересная программа с 1-часовой прогулкой на теплоходе. Каково же было наше разочарование, когда вместо теплохода нам предложили прокатиться на маленьких катерочках (вместимостью 5 человек). Вся прогулка заняла 15 минут (5 минут до Колокольни, на 5 минут разрешили выйти и дотронуться до Святыни и 5 минут обратно). Причем экскурсовод, подведя нас к катеру, сказала: "Кто смелый, может прокатиться до Колокольни". Настроение было испорчено. Ребенок так ждал эту прогулку на теплоходе, а в итоге - обман. Сегодня позвонила в агентство с жалобой на не соблюдение программы, на что мне ответили, что замена 1-часовой прогулки на теплоходе на 15-минутную прогулку на катере была идентичной и равноценной по стоимости. НИКОГДА больше НЕ буду связываться с этой "турфирмой" и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.