Качество сервиса от аутсорсинговой компании

Нет фото
Legere72 24 февраля 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
331 Просмотров
Организация
Нет фото
Государственный музей искусства народов востока Москва, Пресненский, Центральный административный округ, Никитский бульвар, 12-А
Мы пошли в музей с ребенком 10 лет. Музей показался тесноватым, много непонятных переходов с этажа на этаж в здании. Экспозиция хорошая и интересная, лучше ходить с экскурсией. Оборудование, витрины старые и не ремонтировались давно. И к сожалению, ужасное обслуживание, за которое никто не несет ответственности. Сотрудники музея - это что-то. Мы сдали верхнюю одежду в тесном гардеробе, где было 2 окошка, а когда пришли одеваться и протянули номерок, гардеробщица, принеся пальто, начала просто орать, что мы дали номерок не в то окошко, хотя от одного до другого окошка было не более 60 см! Женщина не унималась, и пришлось позвать администратора, которая рассказала, что должности гардеробщиц занимают сотрудники аутсорсингово агентства, то есть музей к ним никакого отношения не имеет! Никто не озаботился их обучением, объяснением, как надо работать в музее. И это учреждения культуры! Мы были, если честно, в глубоком шоке, женщина из гардероба, Татьяна, продолжала орать нам вслед. Естественно, ни на какие экскурсии в такой музей мы не пойдем, и классу заказывать не будем, чтобы не столкнуться с хамством еще раз. Кстати, автомат по продаже снэков не додал сдачу и пришлось выпрашивать ее у того же администратора. Посмотрев на нас, как на воров, она выдала 10 рублей. Ужасный день и очень плохие впечатления. Жаль, что картины Рериха, подаренные его сыном России, невозможно посмотреть, не будучи обруганным и посланным. Ничего не меняется, а берут по 250 рублей уже! Больше не пойдем, спасибо за испорченный вечер.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Legere72 20 Апреля 2015 12:00
19 апреля группа школьников из г. Воскресенска, заказала экскурсию на чайную церемония "Панда" в опи...
Чайная церемония
Нет фото
Legere72 30 Октября 2014 12:00
Темно, темно, темно. Очень темно. Ничего не видно. Прекрасный музей, поразительной красоты экспо...
Освещение экспонатов
Нет фото
Анна 18 Февраля 2014 12:00
Когда решили сюда поехать, то я ожидала увидеть здание в восточном стиле, поэтому только приехав нем...
Все оказалось очень интересно
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.