Отношение к клиентам

Нет фото
Дмитрий Стародубцев 7 марта 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
306 Просмотров
Организация
Черчилль паб, пивной ресторан
Черчилль паб, пивной ресторан Москва, Аэропорт, Северный административный округ, Ленинградский проспект, 66
Проходя мимо, решил зайти посмотреть ЦСКА-Спартак. Зашел, спросил: "Будет ли трансляция?" Мне бармен ответил, что будет. Решил, раз так, то не искать других мест, а попить пива и посмотреть у них (оставалось полчаса). Попросил фирменное пиво. Бармен: "Вам Эль или Стаут?" Дайте Эль. Бармен: "Эля нет, есть только Стаут." На мой вопрос: "Зачем спрашивал?" Просто развел руками, улыбнулся. Заказ приняли и принесли быстро. Тут все ок. Когда началась трансляция, картинка была, но звук так и не включили. Я попросил включить звук. На, что мне ответили: "Нет." Этого матча нет в трансляции (или что-то вроде этого. Точный ответ не помню. Помню, что меня вежливо послали и быстро удалились). При мне дважды официантки подходили и просили за гостей со столиков в зале включить звук, т. к. ползала пришли посмотреть матч. Бармен вместо звука включил рога: "Нет, 11-й столик пришел не на трансляцию, 9-й столик тоже, не включу". Я вклинился и спросил: "Почему мне тогда сказали, что у вас будет трансляция?" Бармен: "Трансляция вот, смотрите." На мое замечание: "Как смотреть трансляцию, если я не глухой и предпочитаю со звуком??" Бармен развел руками и сказал: "У нас не спортивный бар". И удалился. При этом я сидел за стойкой бара, на котором висело больше дюжины шарфов футбольных клубов прямо у меня над головой, и пытался смотреть футбол на экране во всю стену (видимо большой проектор, который без звука, а фона ради показывает картинку главного дерби страны - это атрибут любого уважаемого лондонского паба). Должен отметить, что бармен отказывая мне, даже не пытался найти понимание с моей стороны, объяснить, что-то, попытаться найти компромисс или что. Это был чистой воды хамский ответ. Пришлось до перерыва смотреть картинку и слушать радио спорт с телефона, а в перерыве матча бежать в другое заведение, где не обманывают посетителей и себя, и показывают трансляцию со звуком. Как итог: еда - нормальная, ценник выше среднего. (9 куриных крылышек за 750 р. не везде встретишь). Атмосфера - красиво, но я бы сказал так себе. Тяжеловато найти связь между Черчиллем и картинкой, описывающей новозеланский танец Хака. (возле места, где стоят официантки). Хотя с Уинстоном знаком не был. Много не знаю. Может перед заседаниями в парламенте. Обслуживание: этот жесть. Давно не сталкивался с таким. Так относиться к гостям и просуществовать 15 лет??? Сюрприз. Причем неприятный. Перед написанием этого мнения зашел на сайт. Там оказалась отдельная вкладка с названием "спорт". Пройдя по которой увидел список футбольных трансляций, но нет указания со звуком они или нет. Так что, если кто решится, лучше уточнить. Мое мнение: да, это не спортивный бар. Но это и не английский паб и даже не пародия на него, т. к. нигде к гостям так не относятся. Это пафосная забегаловка, в которую я больше ни ногой.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Дмитрий Стародубцев 9 Сентября 2019 12:00
Черчиль паб сдулся! Это факт! Ценник повысился, качество приготовления блюд упало. И самое главное. ...
Паб сдулся
Нет фото
Дмитрий Стародубцев 21 Июля 2019 12:00
Заведение, где можно испортить себе вечер. Не рекомендую это заведение! Принесли разбавленное пиво Г...
Работа заведения
Нет фото
Дмитрий Стародубцев 3 Марта 2019 12:00
Неоправданно высокие цены. Обслуживала официантка с каменным выражением лица. Не понимаю, чем мы ей ...
Цена не соответствует качеству
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.