Что делать не понимаю

Непоставка при 100% предоплате, как быть?? На дворе 2016 год, а методы ведения бизнеса этой организации запредельно отвратительны. Заказал кухню в октябре, но до сих пор ее не получил, каково? Сам справляюсь, но все безуспешно, ответом мне аморфные бредни об отсутствии материала на фабрике! Сроков поставки не называют, решения проблемы не предлагают, просто кладут. Я честно говоря поражен таким подходом, что делать не понимаю. Конторе сей плевать на этот факт, ах, как жаль, что я не почитал отзывов ранее. Ни в коем случае сюда не суйтесь.