30.12.2018 г мне доставили шкаф-купе Марвин и в этот же день собрали. При сборке сотрудники сообщили, что данный шкаф зачастую был с браком, но данная модель прошла модернизацию, и сборщики предположили, что все недочеты данной модели производитель устранил. Но, в процессе сборки профиль на лицевой стороне шкафа оказался слишком узким и не зашел полностью. Мастер произвел съемку на свой мобильный телефон и пообещал отправить заявку по браку в отдел с рекламациями. Далее сборщики обратили мое внимание на большой и неравномерный зазор между правой дверью и стенкой шкафа (сверху он составляет 1 см, снизу 0,5 см) и пояснили, что это конструктивная особенность данной модели. Данная особенность выглядит очень не эстетично и сразу бросается в глаза. Далее сотрудники обратили мое внимание, что левая дверь шкафа закрывается с посторонним шумом и карябает стенку шкафа. Стенка шкафа потеряла свой внешний вид сразу, до ухода сборщиков. Чтобы дверь шкафа совсем не содрала покрытие стенки, я вынуждена была приклеить картонку на скотч к стенке шкафа (фото прилагаю).
30.12.18 г после ухода сборщиков я оставила свой отзыв по данному шкафу на официальном сайте HOFF, но его не опубликовали, 14.01.19 г я продублировала свой отзыв, но его опять не разместили. Из этого я делаю вывод, что компания HOFF намеренно избегает отрицательные отзывы, чтобы клиенты о них не знали, а соответственно вводят клиентов в заблуждение по качеству продаваемого товара.
Заменить шкаф отказываются, готовы в течение месяца предоставить новый профиль для лицевой стороны шкафа. На вопрос: Что они готовы сделать с дверью, которая карябает стенку, ответ поразил - ничего с этим уже не сделать!
