О работе с клиентами

Очень плохое обслуживание клиентов. 2 дня не работает антенна. Прождала мастера полдня. Но никто не пришёл. На мои звонки диспетчер отвечает - ждите, придёт. Неужели в такой солидной компании всего лишь один мастер на весь микрорайон колычево? Номер контактного телефона при приёме заявки никто не спросил, ведь можно было бы позвонить и предупредить, что мастер не придёт. Неужели завтра будет тоже такое обслуживание. Жаль времени и пропущенных передач, которые были запланированы для просмотра. А на планшете иногда картинка размыта. 20.12.2018 г.