Здравствуйте, уважаемые друзья!
Пишу Вам сегодня для того, чтобы высказать слова благодарности за качественно выполненную работу и очень сожалею, что из-за недостатка времени мало написала в анкете в понедельник 21 августа 2017 года. Но прошел день и пришло осознание, которое подтолкнуло Вам написать. И так, обо всем по порядку. В этом году мы решили поменять старые деревянные окошки больших размеров на новые пластиковые окна. Дело это очень ответственное и на рынке услуг представлено слишком много разных фирм. Мы растерялись, не знали с чего начать и какую фирму выбрать-глаза просто разбегались.
Окна - это самая важная часть в доме. От них зависит все: атмосфера, уют, красота, благополучие, покой и звуконепроницаемость. Самое главное не ошибиться с выбором фирмы, которая будет заниматься замером, изготовлением и установкой окон. А также, что немало важно, чтобы все материалы были качественные и служили долго. Очень непростой выбор, т. к. рынок услуг иногда предоставляет такие "сюрпризы" на которые совсем не рассчитываешь-время сейчас такое. Мы в выборе фирмы положились на рекомендации наших друзей, которые уже установили окна благодаря фирме "Оконикс" и все светились от счастья. Я решила позвонить и узнать все про окна. Набрав номер я услышала голос менеджера. Ее звали Татьяна (прямо как у А. С. Пушкина). Она выслушала и порекомендовала выбрать фирму в которой работала - Оконикс. Сказала: "Что мы останемся довольны и никогда не пожалеем". Голос вселял уверенность. Татьяна подробно все объяснила: какие профили и окна нам лучше выбрать с учетом нашей квартиры, объяснила как проходит замер, как будет проходить установка, какие гарантии нам предоставят, сколько приблизительно будет стоить наш заказ. Все четко, профессионально, быстро. Консультация была дана настолько грамотной, что мысли пойти в другую компанию даже не возникло.
Договорились и о приезде замерщика в удобный для нас день и время.
Мы поражены! Замерщик Алексей приехал в строго обговоренное время и очень быстро, но качественно произвел замер. Так же подсказал нюансы, которые мы не знали по открыванию рам и не открывающейся части. Было очень комфортно. Все делалось "Как для себя" от души и мы были рады.
Согласовав все моменты мы заключили договор, внесли задаток и стали ждать дня на который была назначена установка.
Накануне нам позвонили с группы доставки и проинформировали в какое время будут привезены наши окна. Также нам сообщили, когда приедут монтажники.
Мы, не особо верили, что все будет так как сказали и были приятно удивлены, что фирма Оконикс действительно все выполняет в срок.
Группа доставки -молодцы. За десять минут отзвонили, что прибывают. Прибыли. Поздоровались. Мы не успели удивиться, а рамы и сопутствующие товары уже стояли у нас в квартире. Бригада уехала не забыв попрощаться.
После них приехали монтажники Геннадий и Андрей. Они нас тоже не оставили равнодушными и поразили. Работали быстро и четко. Нет никаких лишних разговоров, лишних срезов, швов, необдуманных шагов и движений. Нам понравилось, что ребята дисциплинированные, деликатные, спокойные, добросовестные-настоящие мастера своего дела. Наблюдать за их работой было приятно и мы многому у них научились (выдержке, терпению, и др.).
Монтаж окон в жару тридцать градусов-это круто! Но ребята справились несмотря на непростые условия труда.
В результате мы получили три Прекрасных окна. Подписали акт выполненных работ и заполнили анкету. Мы очень рады и довольны.
Все от начала до конца выполнено БЕЗУКОРИЗНЕННО.
В анкете мы просили руководителя фирмы Оконикс отметить премией бригаду монтажников. А теперь думаем, что это не совсем справедливо по отношению к остальным: Ведь без любого сотрудника, который трудился над нашим заказом ничего не получилось бы. Мы просим выделить премию всем: менеджеру, замерщику, доставке и, конечно, монтажникам. И это не простые слова.
Люди работают не просто за зарплату, а за ФИРМУ, которую они представляют, за честь, процветание и успех и надо отдать им должное. ОНИ МОЛОДЦЫ!
Не думаю, что они привыкли к тому, что их хвалят и просят за них премию, но они действительно ее заслужили и если Руководитель ее на числит, то будут работать еще с большим рвением и отдачей.
Всей бригаде Оконикс, работавшей над заказом 0207082017 005Д посвящается:
За то, что трудитесь усердно
Хочу Вас всех благодарить.
Желаю Вам свою работу
Лишь от души всегда любить.
Пусть дело дарит вдохновение,
Приносит емкий результат.
Ну а сегодня крики "БРАВО"
Пусть Вам, ребята, прозвучат.
Уважаемый руководитель! Не оставьте мой отзыв без ответа и премируйте ваших работников, ведь от этого фирма не обедняет, а приобретет в преданности и самоотдаче сотрудников.
А фирме Оконикс мы говорим ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Мы гордимся тем, что были вашими клиентами. Будем рекомендовать вас всем: соседям, друзьям, коллегам.
Желаем вам благополучия, процветания, успехов, хороших клиентов и удачи в таком нелегком деле как изготовление и установка пластиковых окон.
