Мастер Николай.
За две недели договорились на 11 сентября, вторник. Начали обсуждать с ЖЭКом вопрос отключения воды, начальник попросил лицензию и схему работы. Звоним Николаю, он говорит, что планы у него изменились, во вторник он не приедет, сказал позвонить в офис и попросить лицензию у них, якобы они всем пересылают по почте. Позвонили в офис, там отсылают к мастеру, говорят, что они не занимаются пересылкой лицензии. Перезваниваем мастеру, говорит, что привезёт в среду утром документы, в четверг будет устанавливать батареи. Во вторник я напоминаю о среде, а Николай отвечает, что он не приедет утром, а приедет вечером в 5-7 часов, может позже. Затем он всё-таки ручился, что в офисе могут отослать лицензию, нужно будет позвонить ему в 9:20 утра и сказать адрес почты. В среду, в 9:20 я звоню ему, диктую адрес, он сообщает, что в течение часа отправят документы. Я предупредила, что через час если документов не будет, позвоню снова и напомню, в течение первого часа документов не было, после повторного общения с Николаем в течение следующего часа документов тоже не было, после я позвонила в офис, там сказали, что всё-таки пришлют сейчас документы, просто женщина занята, которая этим занимается. Ждём ещё час. Снова звонок Николаю, снова он не виноват, опять он ничего не знает. В итоге, я сказала ему, что данное отношение свинское, если он не может ни приехать, ни попросить отправить по почте документы, то придётся в день отключения, в четверг, приезжать раньше и ждать 2 или 3 часа, поскольку мы не знаем, когда нас примет начальник ЖЭКа, когда он посмотрит документы и через сколько сможет отключить воду. В общем, Николай сказал, не надо нервничать и срываться на нём, он никому не подчиняется, сам себе начальник и к нам он не поедет! В офисе меня особо слушать не стали. Вот так, лицензия не получена, рабочий день (второй рабочий день!) сорван, в итоге, у меня выговор от начальства и отсрочка отпуска, ещё месяцев 9 ремонт будет стоять на месте, поскольку батареи нам не установили. Не советую обращаться в данную фирму, какие у них гарантии, какая у них лицензия -неизвестно, зато известно как они относятся к клиентам, захотели - приехали, захотели - не приехали, предупреждать они тоже не умеют. В общем, огромная трата времени и нервов.
