Побывали с классом в музее в ноябре 2018. К большому сожалению не помню имя экскурсовода (мужчина), но отзыв хочу оставить. Потому как впечатления остались весьма неприятные не только у детей. Родители тоже ушли, мягко говоря, в недоумении. Экскурсовод с самого начала был явно раздражен, что демонстрировал на протяжении всей экскурсии, которая едва продлилась 30 минут. Это был не рассказ, а скороговорка, которая периодически прерывалась раздраженными замечаниями в грубой для детей форме. У детей были вопросы, но экскурсовод ОТКАЗЫВАЛСЯ на них отвечать. Неприкрытое желание экскурсовода закончить всё побыстрее вызывало крайне неприятные ощущения. А то, как он попрощался с группой, вообще повергло в шок. Это дети 10-ти лет! Конечно, они не стояли по стойке "смирно", но большинству было интересно и они слушали. Если экскурсовод не готов работать с детьми, считая, что они не доросли до его "умных изречений", значит на сайте музея нужно указывать, что вся экспозиция только для взрослых. Мы уже 3 года каждый месяц посещаем музеи и выставки (и гораздо более длительные и серьезные экскурсии) и ещё нигде не встречали такого отношения. Дети (особенно мальчишки) были в восторге от экспозиции музея, но такая работа экскурсовода перечеркнула всё! Мы, взрослые, были в шоке. ушли с крайне неприятными ощущениями.
Экскурсовод должен уметь общаться с детьми и не только! С нами, родителями, он разговаривал также крайне раздраженно и грубо. На просьбу показать автобусы (без рассказов, если это не входит в экскурсию) он грубо спросил: "А зачем вам это?". И это при том, что при заказе экскурсии нам сказали, что по просьбе экскурсовод всё покажет. На это наш "вежливый" экскурсовод ответил: "Вот идите и спрашивайте с того, кто вам обещал!". Впервые столкнулись с таким отношением, удивлены, расстроены и самое главное, вернуться в этот музей желания нет.
Отмечу, что девушки на входе нас встретили очень доброжелательно! Надеюсь, что другие экскурсоводы ведут себя иначе, просто нам так "повезло".
