Течет кровля балкона

Севастопольский проспект, д. 46, корп. 2, кв. 139. В течении недели не могу дождаться специалистов РЭП-15, чтобы отремонтировали кровлю балкона! Звоню. Отвечают сразу. Обещают! Но этим всё и заканчивается! Во время дождя заливает всю площадь балкона. Капает на деревянное покрытие, доски набухают от влаги на полу. Под сайдингом что-то гниет и как следствие, завелись мошки! В квартире проживает трое детей, в том числе и грудной ребенок. Пользование балкона просто необходимо, для выгуливания ребенка в ненастную погоду! Хотелось бы, чтобы руководители РЭП-15 обратили внимание на мою проблему!