21 июня 2013 года купила через интернет-магазин дорогие итальянские туфли. С доставкой проблем не возникло. Заказ привезли сразу на следующий день. Проблема возникла на следующий день 22 июня, когда я приехала в магазин по адресу: улица Профсоюзная, дом 22/10 с целью оформления возврата товара. Администратор и менеджеры магазина полтора часа меня "мариновали", говорили, что только один единственный сотрудник у них занимается возвратом товара. Когда все-таки сотрудница приехала открылись новые обстоятельства и причины по которым она не может оформить возврат товара, а именно, в базе интернет-магазина не оказалось никакой информации по приобретенному мной товару. После предъявления кассового чека (сразу отмечу, что товарного чека на руках у меня не было, что собственно и стало камнем преткновения) у меня спросили, уверена ли я, что приобретала эту обувь через интернет-магазин, а не в салоне.
В итоге, спустя 2 часа обувь приняли, деньги вернули, но осадок остался, так как я уже давно являюсь постоянным клиентом этого магазина. Приобретаемой обувью всегда очень довольна. А тут просто не угадала с размером.
Как совет на будущее: если планируете по каким-либо причинам оформить возврат товара, наличие товарного чека обязательно. Приобретаемого Вами товара просто может не оказаться в базе.
