Отношение к клиентам

Нет фото
Marmeladka 19 октября 2014 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
632 Просмотров
Организация
Прибалтмебель
Прибалтмебель Москва, Лефортово, Юго-Восточный административный округ, Энтузиастов шоссе, 12, к. 2, (ТЦ "Город", эт. 4)
Сказать плохое отношение - лучше промолчать. Заказали с мужем месяц назад матрац на Братиславской, 18, продавец сказала 5 рабочих дней. По истечению срока связались по указанному телефону, оказывается через 5 дней только мебель поступает с основного склада на какой-то другой. Подошло время доставки. Вечером звонит женщина, говорит время ожидания с 12-16.00. Утром следующего дня связываюсь с ней, объясняю, срочные неотложные дела, перенести доставку. На что меня отчитывают как маленькую девочку за такую безалаберность. Могла бы, мол, и раньше позвонить заранее оговаривают - ожидать до 16.00. хотя раньше времени трубку никто не брал. Ок. Остаюсь дома, после истечения указанного времени ухожу, почти в 5 часов звонок от водителя - привезли ваш матрац. Приехали. Естественно, никто за ним уже не поехал. На следующий день звоню туда же, спрашиваю, когда теперь ожидать приблизительно? На мой вопрос - ждите, не знаю, сухо и чуть не надрывным голосом отвечает любезнейшая. Вот пошел второй месяц.))) Конечно, матрац купили, только не у них. нам так никто и не позвонил. Сервис, позитив, любезность и компетентность. Вот чего не хватает. Оценка - жирная 1! Никому не советую. Потеряете время и негативные эмоции вам гарантированы.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Бодрова Валентина 4 Декабря 2019 12:00
Заказали шкаф 15 ноября, договорились о доставке на 28, 29, 30 ноября, когда 30 никто не позвонил я ...
Отвратительное обслуживание
Нет фото
Захарова Надежда 8 Ноября 2019 12:00
Мы очень довольны покупкой. Перед новым годом заказами шкаф венга (двухцветный) со складывающими...
Огромный шкаф
Нет фото
Захарова Надежда 3 Ноября 2019 12:00
При покупке мебели в магазине "Солнцево" в Москве продавец (милая женщина), уговаривая нас купить ку...
Обман покупателей
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.