Невыполнение обязательств

Заказала мебель 04.04.2007 в магазине на Дубнинской. Продавец грамотно ответить на вопросы не может, соглашается с тем, что Вы говорите. Обещали позвонить с фирмы на следующий день и все уточнить. Никто не перезвонил. 18.04 звонили в головной офис, сказали Ваша мебель пришла, сегодня перезвонят и уточнят по доставке, второй день тишина. Будем отказываться. Мебели много, добросовестных продавцов и изготовителей тоже.