Качество доставки

Что хотят, то и делают. Добрый день. Качество доставки ужасное! Курьеры как хотят, так и переносят доставку! Сегодня (15.06) проехал мимо моего города (Кашира) на 2 км и нагло ответил, что возвращаться не будет, сегодня доставить теперь не получится! 4 мин езды! А он возвращаться не будет!? Какая мне разница куда он едет и что я уже не по пути, что он проехал мимо!? Сами переносят доставку на другой день. Редко звонят за час, иногда за пол часа и ещё говорят, что ждать не будут. Доставка до 18:00, курьер спокойно может себе позволить позвонить в 17:45 (