Отвратительная работа интернет-магазина

Просто ужасная работа операторов интернет-магазина и вообще магазина в целом! Вместо детской кроватки нам доставили целую кучу проблем. Сначала перепутали нашу кровать с другой и сообщили они об этом в 00:30, а потом оказалось что наша кровать не того цвета, что мы заказывали. И менять они ее нам не стали сами, сказав: "Мы за доставку сами платить не собираемся, вам надо, вы и приезжайте, меняйте". А мы, к слову, находимся на другом конце Москвы. А проблему с цветом объяснили следующим образом: "У оператора и производителя разные представления о цвете "Орех". Оператор считал что цвет "Орех" должен быть темно-коричневый и посоветовал его мне заказать, а у производителя на этот счет оказалось абсолютно другое представление, цвет "орех" у него - светлое, натуральное дерево, покрытое бесцветным лаком.