14 сентября сделала заказ в интернет-магазине Oodji, оплатила сразу. Через несколько дней пытаюсь забрать его в постамате, а он не отдает - требует оплаты. Звоню в службу доставки, говорят поступил как неоплаченный, разбирайтесь с магазином. И вот тут самое интересное: 3 дня подряд звонила на горячую линию магазина, "да"- говорят, ваш заказ оплачен, оставляйте свои данные, вам перезвонят. И так 3 дня подряд - день сурка какой-то, никто и не думает звонить. Срок хранения заказа уже истекает, между тем. Оставляю свою претензию на сайте через обратную связь, обещают через час перезвонить, не перезванивают. Пишу на электронную почту и тут, наконец-то, хоть какой-то ответ, чисто формальный. Оказывается, там люди есть, а то я, грешным делом, подумала, что случилось землетрясение и никто не выжил из сотрудников компании, кроме операторов колл-центра, которые ничего не могут делать, только взять ваш номер телефона. Я сделала для себя вывод, что в компании плохи дела и хозяева жестко экономят деньги на всем, а особенно на телефонных звонках. Такого хамского игнорирования своих покупателей я еще не встречала, тем более, что неоднократно делала там покупки и была довольна. Сегодня четвертый день моих потуг достучаться до Oodji и забрать свой заказ. Спасибо службе доставки PickPoint, что работают оперативно, после моего звонка продлили хранение заказа еще на 5 дней. Надежда ещё теплится. Магазин разочаровал меня своим равнодушием, не рекомендую!
