Нет грамотных диагностов и слив клиентов

3 января 2017 г. приехал в лексус Рублевский, с жалобой на гул в районе АКПП на скорости 100 км/ч. По результату тест драйва мастер приемщик Алексей Орлов и механик сделали вид, что это гудит резина (причем я объяснял, что на двух летних комплектах покрышек тональность звука та же). В итоге причину гула не нашли, деньги заплачены, так же в заказ наряд включили сумму 255 рублей, как потом объяснили это за перчатки механику. Еще написали, что у меня кривые диски, на стороннем шиномонтаже проверили, диски ровные. Служба клиентов в ДЦ бездействует, зам директора Александр откровенно сливает (просит письменно написать заявление, что у меня неисправно, на основании этого они начнут делать ремонт). Горячая поддержка лексус 88002003883 так же не заинтересована в помощи. Считаю, что этот сервис может делать только ТО (поменять масла и фильтра) в остальном откровенный слив клиентов.