Незнание продаваемого товара

10.11.2015 заказала детскую кровать-трансформер "Фея-820". При заказе уточнила у менеджера наличие в комплектации бокового ограждания - 2 шт. С некоторым сомнением в голосе менеджер подтвердила их наличие в комплекте. В результате кровать прибыла без бокового ограждения, что исключает ее использование в качестве трансформера. На предложение доставщику вскрыть коробку и проверить, получен отказ ("я не проверяю"). Менеджерам компании следует более внимательно относиться к заказчику и изучить более подробно продаваемый ассортимент.