Если будете обращаться в «Мега-Колор» для установки натяжных потолков, то следить за каждым шагом и читайте все, что подписывайте. На слово не верьте - на словах они пытаются обмануть на каждом этапе.
У меня замерщик включил в стоимость договора те работы, которые по прайс-листу компании бесплатные (на несколько тысяч рублей). Хорошо, что я аудитор - сравнил все документы, разобрался в сложных расчетах и выяснил обман. То, что это была не ошибка - очевидно, т. к. после звонка мне сказали, что монтажников предупредят и они возьмут с меня правильную стоимость. Однако когда пришли монтажники я был на работе (за работой следила моя мама - пенсионерка) - после установки они стали требовать завышенную стоимость. Когда мама отказалась (т. к. я оставил четкую инструкцию сколько платить) они стали давить (двое здоровых мужчин на одну пенсионерку) и шантажировать ее, что сейчас снимут все потолки и уедут, если она немедленно не заплатит завышенную стоимость. Мне пришлось созваниваться с руководством компании, требовать прекратить этот беспредел.
Кроме того мастера не установили декоративную вставку, т. к. убедили маму, что это лучше делать после окончания ремонта. Они сказали, что после поклейки обоев и после покраски в их конструкцию потолков данную вставку можно будет легко вмонтировать - никаких особых навыков для этого не нужно. Мама им поверила, однако когда в одной комнате стены покрасили, а в другой поклеили обои, то оказалось, что в данной конструкции потолка пазы для вставки забились обойной бумагой и краской и установить вставку уже невозможно.
В компании согласились вмонтировать декоративную вставку…. За повторную оплату (несмотря на то, что эти работы УЖЕ были оплачены один раз) на том основании, что "наши мастера профессиональные и подробно должны были вам объяснить как нужно клеить обои и красить, чтобы потом можно было установить вставку". При этом моя мама - врач - никогда бы не стала соглашаться на какие-то сложные условия работы и явно потребовала бы установить вставку сразу, если бы ей начали рассказывать про особые условия поклейки/покраски. Кроме того "профессиональные мастера" после звонка руководства когда им заплатили меньше, чем они требовали - злые выскочили из квартиры и вообще ничего не объясняли.
Но компания эти доводы не приняла - договор исполнен, акт приема-передачи подписан - юридически судов они не бояться, а то, что обман был на словах - это у них в порядке вещей.
В общем, вывод: потолки они ставят, сроки соблюдают, до получения оплаты признают свои «ошибки» если это грамотно обосновать - обращаться к ним можно, но следите за каждым шагом, сверяйте все документы, которые они вам выставляют, словам не верьте (они будут рассказывать, что у вас "немного другая площадь, немного другой тип потолка и поэтому цена изменилась" - сверяйте все с официальными прайс-листами, контролируйте каждый шаг монтажников и не бойтесь требовать, чтобы вас не обманывали СРАЗУ, потому, что после оплаты денег вы уже ничего не докажите и никто вас слушать не будет. Кроме того - необходимо, чтобы общались с ними либо профессиональные финансисты, либо крепкие мужчины - не оставляйте контроль на женщин и пожилых людей - они не гнушаются не только обманом, но и шантажом.
Владимир.
vladimirsvv@mail.ru.
