Незаинтересованность на грани с хамством

Звонила в магазин, просила соединить с точкой на Киевской (вопрос по поводу наличия был). Ожидала очень долго, в итоге сказали, что соединение не получается, тк там не берут трубку. Я попросила перезвонить. На что мне начинают говорить из серии: "Ой, а позвоните сами позже". Я говорю, а вы не можете?! Мне говорят, что только по заявке (очень нехотя). Я прошу оставить заявку, на что девушка кинула трубку! Где-то в 19:31 17.09 звонила. Теперь туда ни ногой!