Деньги не дошли до банка

19.07 сделала повторный заказ, только 24.07 мне сообщили о ее отсутствии, и то только после моего письма. Сделала перезаказ на другую модель, подороже - вроде есть на складе. 29.07 - оформили заказ, 30.07 - оплатила в СберБанке, сегодня 2.08! А деньги не дошли до их банка. Ни обуви, ни ответа, ни простых человеческих объяснений. Даже разговор с менеджером за мой счет - обычно в интернет-магазинах перезванивают. О качестве еще ничего не могу сказать - обуви нет в руках, но и этот аспект я не оставлю без оценки. Все странно.