Заявление от Самарской

Обратилась к Вам за выдачей повторного свидетельства о регистрации заключения брака. Мною 27.05.2015 был получен ответ за запрос о том, что свидетельство направлено в отдел ЗАГС г. Шахты РО. Однако при обращении в ЗАГС г. Шахты выяснилось, что письмо (почтовый идент. 14211086024351) не поступало. Прошу Вас сообщить, вручено ли указанное письмо адресату и ФИО специалиста, расписавшегося за получение письма в почтовом уведомлении. Контактный номер тел. 89287713921.