27.01.-28.01. ТД "МебельГрад" приехал подобрать мебель для гостиной. Решил обратиться в компанию "Ангстрем". Заранее по размерам комнаты подобрал мебель, единственно, что оставалось изготовить эскиз маленького компьютерного стола. Менеджер Елена, мило улыбаясь, просчитала весь заказ и сказала, что эскиз будет мне представлен до 30.01. До 02.02. я так и не получил эскиз стола. После жалобы в центральный офис мной стала заниматься менеджер Вера. 06.02.16 г. мною был сделан заказ (договора № МГ 2/3 от 06.02.16 г. и № МС 089-185-16 от 05.02.16 г.), где я менеджера сразу предупредил, что заказ поставляется сразу по двум договорам. При оформлении заказа сообщили, что стол (договор № МС 089-185-16 от 05.02.16 г.) делается по индивидуальному заказу и срок его изготовления составит не более 60 календарных дней. 21.03.2016 г. в 13-05 мне позвонила, представитель компании "Ангстрем" (тел.: 8-965-387-36-86) и сообщила, что заказ готов и его поставят 22.03.2016 г. Я попросил поставку перенести на 25.03.2016 г. Ваш представитель согласилась и сказала, что со мной свяжется 24.03.2016 г. до обеда и подтвердит доставку заказа. 24.03.2016 г. не дождавшись звонка представителя компании "Ангстрем" в 16-35 я перезвонил на телефонный номер: 8-965-387-36-86. Трубку взяла девушка, представившись Ниной. На мой вопрос: "Будет ли поставка заказа 25.03.2016 г." Она сообщила, что заказ они могут поставить, но без стола, т. к. он еще не готов. На мой вопрос: "Зачем было звонить 21.03.16 г. и говорить, что заказ готов, и его могут доставить". Нина стала разговаривать в грубой форме и отправила меня все подробности уточнять у менеджеров магазина "Мебель Град", в конце разговора кинула фразу, я так и быть передам сотрудникам салона »Мебель Град», чтобы они с Вами связались. Через некоторое время из салона перезвонила некая Кристина и сказала, что помочь мне ничем не может, т. к. она со мной никаких договоров не заключала и о чем идет речь она не знает. Менеджера Елены и Веры нет на мести и если мне что-то надо уточнить, то я должен звонить 25.03.16 г. утром.
О таком поведении сотрудников в компанию была направлена жалоба. 30.03.16 г. на жалобу никак не отреагировали.
Уважаемые потенциальные покупатели мебели компании «Ангстрем», если Вы не хотите к себе плохого отношения со стороны продавцов и представителей компании, недостоверной информации о заказе, советую Вам обходить точки компании "Ангстрем" стороной. В Москве много мебели других производителей, которые ценят своих покупателей.
