Поведение администратора

В этой клинике удивило поведение администратора. Я опоздал на прием на 15 минут (задержался на работе). Когда пришел в клинику, администратор гневно посмотрела на меня, сказала, что у них очень плотная запись и опаздывать крайне нежелательно. Я так удивился и расстроился, что хотел уйти. Помогло только то, что как раз в этот момент вышла доктор, к которой я был записан (Юлия Владимировна), и она согласилась меня принять без всяких разговоров. Результатами процедуры я доволен.