Не работают лифты

Петрозаводская, д. 11, корп 1, 16 этажная башня! С дикой периодичностью не работают оба лифта. Это просто катастрофа: застревают люди, мамы с колясками просто плачут. Состояние лифтов - катастрофическое. Да, внешний вид - дело рук "молодежи" (пока не было домофона), но техническое состояние?! Недавно маленький лифт просто взял и внезапно закрыл двери, чуть коляску не разорвал. Лифтера не дождаться, диспетчеры говорят, много застреваний, как освободятся - подойдут! Попробуй это объяснить ревущему ребенку! Разберитесь, пожалуйста, не планируете менять - отремонтируйте на совесть! Последняя поломка - сегодня, 05.09.13, сломался второй лифт (грузовой), маленький не работает со вчерашнего дня.