Пишу свой отрицательный отзыв, так как сам искал отзывы про них, но ничего плохого толком не нашел, и поэтому собрался заказать кровать достаточно сложной конструкции на заказ у "Мебельной Симфонии" (СПб). Декабрь 2014. По цене с менеджером посчитали – получилось нормально, дешевле, чем в первоначальном месте, которое мне посоветовал дизайнер. Подписали предварительное соглашение и я внес предоплату 20 тыс. Далее, по телефону или в письме менеджер спрашивала меня всякие уточняющие вопросы, чтобы нарисовать предварительные чертежи. На мои просьбы прислать окончательный счет, мне было сказано, что сумма не поменялась и мне не о чем волноваться. Действительно, в соглашении сказано, что сумма может поменяться лишь в случае изменения габаритов, материалов или декоративной отделки, а в моем случае ничего из этого не менялось, потому я и поверил. Через три недели мне наконец прислали пересчитанную сумму заказа, которая была почти в два раза выше. Ответным письмом я спросил, откуда взялась такая сумма. Ответа не последовало, после чего я несколько раз звонил менеджеру на мобильный, но трубку она не поднимала. Пришлось звонить с другого незнакомого для нее номера, чтобы она ответила на звонок.
В итоге по стоимости мы не сошлись и я попросил вернуть мне деньги, которые я внес при предоплате. Но менеджер сказала, что я могу получить свои деньги за вычетом 5 % от суммы соглашения (в моем случае это 8 тыс.), так как мне подготовили детальные технологические чертежи. Курс доллара, несмотря на колебания, был на том же уровне, что и три недели назад. Пока не вышел на директора и не написал официальную претензию на его имя, вопрос не решался. В итоге выплатили всё с горем пополам. Не рекомендую с ними связываться.
