Женщина диспетчер

Нашла в автобусе портмоне с деньгами 15.11.12 утром, отдала водителю как честный человек (не записала Ф. И. О., так как столкнулась с этим впервые). Позвонила на конечную станцию автобуса на ул. Лобненскую 15.11.12 где-то в 09:00, оповестила их, чтобы водитель себе не прикарманил. Ответила диспетчер, разговаривала грубо, мол, что Вы от меня хотите, я ей объясняю, опросите водителей. На что она мне: "Вы нарушили сами закон, что не записали его данные". Спросила ее имя, на что она ответила: "Ольга Александровна, так устроит?" Что за дерзость? На следующий день позвонила узнать, куда будет отдана находка, контактные телефоны чтобы дали. Ответила девушка, которая была не в курсе и спросила рядом этого диспетчера про эту ситуацию, на что я услышала на заднем фоне трубки мат в свой адрес. Научите, пожалуйста, этого сотрудника общаться по телефону.