Отношение к клиентам

Нет фото
Кондратьева Светлана 13 декабря 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
348 Просмотров
Организация
Нет фото
Стоматологическая поликлиника № 60 Москва, Хорошево-Мневники, Северо-Западный административный округ, Генерала Карбышева бульвар, 19, к. 5
Врач Мальнева принимает "своих", а людям по записи не попасть! Мужа с большим трудом уговорила посетить стоматолога. Срочно нужно было пломбу на место кариеса делать. Уже хотела вздохнуть с облегчением, но к врачу он попасть не смог. В субботу 25 ноября был записан на 9.40 к Мальневой. Пришел вовремя. Сидел больше часа, не выдержал и ушел ни с чем. А почему? Когда пришел, в кресле сидел клиент, ему лечили три зуба. Ладно, сел ждать. Вроде бы обещали пригласить. Потом пришел еще другой клиент. И пригласили его. То ли он повторно, то ли "просто посмотреть". И наконец, когда вышел второй клиент, вдруг пришла веселая девушка с плеером "по острой боли", две минуты постояла у кабинета и ее позвали лечиться. А то, что мой муж ждал уже час, это никого не колышет! В общем, третьего клиента мой муж уже не выдержал и ушел. Куда же жаловаться на это вопиющее свинство? Куда смотрит заведующий - Черняк Евгений Владимирович? И еще возникает вопрос - если запись официальная каждые 20 минут, то почему все люди шли не в свое время, а мой муж вынужден был ждать больше часа? Сколько нужно дать врачу денег, чтобы прийти по своему талону на прием? Кто подскажет??? От себя добавлю, из своего личного опыта. 1) обратилась по острой боли за 30 минут до закрытия клиники, мне в приеме отказали, врачам очень хотелось домой. Послали меня в Митино, сказали, там по острой боли до 20.00 прием. Поехала. Прием там до 19.00 оказался. Успела. Но на месте оказалось, что посылать меня туда права не имели, потому что, чтобы тебя в Митино приняли, нужно сначала открепиться от своей поликлиники. А никакого приема по острой боли людей, приписанных к 55 поликлинике, там нет! 2) Попала с болью опять-таки на прием к врачу. Кажется, это был хирург, мужчина. Он мне сказал, что мне необходим пародонтолог. А его в поликлинике не. Поэтому нужно идти платно. Нашла пародонтолога, пошла, заплатила деньги за прием. Оказалось, что от зуба откололся кусочек, там надо было пломбу сделать на месте скола и после этого десна бы прошла. Пародонтолог тут вообще ни при чем, это вопрос терапевта. Насколько я знаю, терапевты в поликлинике 55 есть! Так какого же черта меня специалист послал к пародонтологу??? Он смотрел в рот и не видел, что куска зуба нет??? Это как? Это что за специалисты такие работают? Или опять лень было работать. И он решил - а отправлю-ка я ее куда подальше?
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Кондратьева Светлана 24 Ноября 2019 12:00
Это худшее место для Ваших зубов! Мне 32, зубы лечу с 14 лет. Это моё больное место. Прикрепилась к ...
Отвратительный профессионализм
Нет фото
Андрей Егорович 8 Ноября 2019 12:00
Огромное спасибо врачу стоматологу Мальневой Юлии Сергеевне. Мой зуб теперь в порядке, записалась к ...
Благодарность врачу стоматологу Мальневой
Нет фото
Марина Корчагина 8 Ноября 2019 12:00
Хочу выразить благодарность стоматологу от Бога Мальневой Юлии Сергеевне! Однажды, как к последней н...
Благодарность доктору Мальневой Юлии Сергеевне
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.