Плохо относятся к клиентам

Нет фото
Moonpie 18 октября 2018 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
96 Просмотров
Организация
Нет фото
Добрые кухни, мебельный салон Москва, Замоскворечье, Центральный административный округ, Коровий Вал улица, 1, (универмаг "Добрынинский", эт.6)
Заказала кухню в "Добрынинских кухнях" в конце мая, дизайнер Александр приехал, сделали дизайн-проект. Когда подписывали договор, я обратила внимание, что написан срок доставки и изготовления кухни 90 дней. Александр заверил, что такого в их компании не бывает, и кухню нужно ждать через месяц - полтора. Кроме кухни я заказала столешницу, и вытяжку. Первый месяц я просто ждала, потом позвонила, Александр сказал, что ещё нужно ждать 2 недели. Когда этот срок кончился, оказалось, что кухня не готова, и еще нужно подождать 2 недели. В общем, прошло 2 месяца, в начале августа звонит Мельникова Ольга, их директор, говорит, что кухня готова, нужно приехать доплатить деньги и в конце недели всё будет. После того, как деньги заплатили, кухню нам привезли только через полтора месяца. Кухня лежала на фабрике с конца июля, и компания не могла ее привезти в Москву. Телефонные разговоры и письма ни к чему не приводили, только отмахивались от меня и всё. Захотят, возьмут трубку, захотят не возьмут. Я думала, что мебель не привезут вообще. Судите сами, стоит ли заказывать кухню в этой фирме. Кстати, столешницу привезли еще через 2 недели, хотя обещали сразу, и не того цвета. Но из-за всей этой ситуации уже не было сил с ними ругаться и перезаказывать. Вытяжку так и не привезли, деньги за неё возвращали еще 2 недели. Заказав кухню в конце мая, я получила заказ и сборку, и возврат денег в конце сентября. Отношение к клиентам грубое, особенно у их директора Мельниковой Ольги, которая не заинтересована в своей работе и может только раздавать обещания.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Янушко 3 Марта 2019 12:00
Купила гарнитур в салоне «Добрынинские кухни» и решила написать отзыв о работе работников магазина и...
Отлично, добрые кухни
Нет фото
Якимова 3 Марта 2019 12:00
У меня малометражная кухня с неудобной планировкой, поэтому я крайне нуждалась в помощи профессионал...
Спасибо
Нет фото
Moonpie 4 Февраля 2018 12:00
Наплевательское отношение к клиенту. Несоблюдение сроков. Акции и розыгрыши это развод! Наплевате...
Наплевательское отношение к клиенту, несоблюдение сроков договора
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.