Купила ботинки

Купила ботинки в магазине ЦентрОбувь в г. Сорочинск Оренбургской области 09.11.13, подошва начала отклеиваться на ботинках и я привезла их обменять. В магазине подтвердили, что это брак. В наличии такие ботинки были, но в обмене мне отказали. Сначала кассир сказала, чтобы я оставила там обувь и мне в течение 30 дней вернут деньги. Обменивать ботинки на такие же мне наотрез отказали, сказали, что вернут мне средства, потраченные на их покупку и после доплатив (эта модель стала дороже) я смогу приобрести такие же. Когда я стала ссылаться на Закон о защите прав потребителей, мне ответили, что работают не на основании Закона, а на основании своего Устава. После уже в спину сказали: "Ну, идите в Роспотребнадзор, они нам все равно ничего не сделают". Это, к сожалению, не единственный случай.