Компьютерное кресло без винтов

Доставили компьютерное кресло в таком состоянии, как будто я не первый кто его собирает. Не хватает двух винтов. Вместо того, чтобы ответить на мою жалобу в ближайший час. Позвонили только через три. Начали спрашивать размеры винтов! То есть, я сам был обязан измерить винты, сказать ширину, длину, шаг резьбы. Сказали что на следующий день будут искать винты. Никто не обещал, что винты найдут. Если найдут привезут через два дня минимум, так как все курьеры заняты. Почему меня должно это волновать? Вообще отвратительный магазин. Больше заказывать тут не буду и советовать друзьям тоже не буду.