Неисполнение своих обязательств перед клиентом

В начале июня моя мама - Барсукова Анна - заказала в "солидной" компании "ЛЮКС-КЛИМАТ" в г. Иркутске диагностику, заправку и ремонт кондиционера. приехали быстро, работали споро, получили оплату 4500 руб и исчезли! а кондиционер -то не работает! позвонила тогда Анна Ивановна по тел. 667-368 директору Дмитрию и попросила исполнить оплаченные услуги. Дмитрий "косяк" признал, пообещал быстренько все отладить, даже лично! Но вот уже 30 сентября, уже и кондиционер то не нужен, жару провели в пекле 35 градусов по Цельсию, ожидая - когда же наконец-то Дмитрий до нас доедет! так, что большие сомнения у нас на Ваш счет, уважаемые представители компании ЛЮКС КЛИМАТ. Докажите свою состоятельность - "солидная" компания, исполните свои обязательства перед дамой пенсионного возраста!