Авария в квартире с игнорированием обслуживающей организацией

19.02.2011 г., в 9 часов утра, в доме 64, корп. 1, по ул. Шипиловской, в квартире 116 произошла авария, а именно, лопнул трубопровод из металопласта, на водном счётчике. При обращении в ДЕЗ, прислали слесаря, который перекрыл горячую воду и посоветовал вызвать представителя организации, которая устанавливала счётчики воды, т. к. авария произошла по вине некачественного материала. Организация, устанавливающая счётчики - ООО "Мультисистемы", при обращении в данную организацию, сообщили: "Ждите, в 3-х дневный срок всё исправим!" Прошу заметить, на улице -20 гр. Вода не прекращает сочится, даже при выключенном кране. Абсурдная ситуация, с "переводом стрелок" друг на друга. ДЕЗ ничего не может, ООО "Мультисистемы" так же! Помогите разобраться в данной ситуации!