Качество сервиса

По работе норм, но по сервису. Полетел задний супорт, заклинило ручник колесо кое-как вращается. До сервиса с переменным успехом доехал стерев накладку наверное, полностью. Сделали, не вопрос, все норм. Оперативно. НО. на следующий день приехал за машиной, а расходников замененных нет (супорт, диски и колодки). «Ой, а вы же не говорили оставлять, мы с утра выкинули», - ответила мне девочка в сервисе. Как бы во всех сервисах где был, все возвращали, даже отработку (масло) некоторые возвращали. Данная ситуация очень подпортила мнение о сервисе (