15 октября по заявке пришли подключать интернет. 40 минут мастер не мог разобраться в чем дело, почему в наших Айфонах нет вай фая?! "Видимо заглючили, " - сказал он! Мы с недоумением ответили, что телефоны новые и везде ловят вай фай! Тогда мастер сделал заключение, что нерабочий роутер. На мой вопрос:, что делать в этом случае? - он ответил: звоните операторам. Этим вааще все равно! Либо трубку бросают, либо заученные фразы типа: мы составим заявку. Когда будет выполнена заявка, как быстрее разрешить данный вопрос им просто "по барабану"! Дальше интереснее. После неоднократных моих звонков и перепалок с операторами, 18 октября пришел мастер менять роутер. Не могу сказать ничего плохого, сразу было видно, что парень разбирается в данном вопросе. Не делая "умных гримас", он быстро и четко все поменял, все объяснил. Правда проверить работу интернета было нельзя, как объяснили ему операторы, что в данной квартире подключение было 15, поэтому абонент ушел в "минус". И не важно, что интернет не был подключен, минус списался своевременно. 19 октября решила зайти в интернет, для этого требовалась минимальная сумма оплаты 150 руб (тариф 490). В 9 ч утра я перевела с банковской карты 150р. Интернет поработал ровно до 12-30 и снова нерабочий режим, а на экране надпись: недостаточно средств, пополните счет! Звоню оператору, объясняю ситуацию. Он отвечает: от вас оплата не поступала! Я говорю: как так? А как же интернетом я пользовалась аж целых 2 часа? Я предложила ей скинуть скриншот оплаты, деньги с моего счета списались. Ей этого не надо! И работает или не работает интернет - глубоко наплевать. Перевела с карточки 150 руб., чтобы написать эту гневную петицию. Люди, если не хотите нервотрепки, НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!
