Необоснованное завышение цен и не клиентоориентированная компания

Хотели заказать кровать для ребенка. Очень долго выбирали. Определились на определенной модели. Данная модель была у разных поставщиков, одна из них ЭРА-Мебели. Но по стоимости была практически дороже всех. Обратившись к специалистам, как это указанно у них на сайте, с просьбой объяснить, почему такая дорогая стоимость?! Внятного ответа не последовало от специалиста мужского пола, потом выхватила некая женщина трубку (не представившись) и сказала, что такие клиенты им не нужны! Судя по ее словам, кризис их не коснулся!) Не обоснованно высокие цены!